Mentions légales et Conditions Générales de Vente

Nous vous invitons à découvrir nos conditions générales de vente sur utopique.fr pour être sûrs de commander en toute confiance !

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux produits vendus sur le site www.utopique.fr, mis en ligne et édité par :

Utopique / Association Imedia dont le siège social est sis Hameau de Teillol 19380 ALBUSSAC, association déclarée en préfecture le 29/08/1985 et dont le président est Mr Didier JEAN. 

Numéro de SIRET : 509 003 299 00039. Numéro de TVA :FR 19509003299.

Conformément à la Directive européenne 97/7 du 20 mai 1997 relative à la protection des consommateurs en matière de vente à distance et à l'article L. 121-20 du Code de la consommation français, le Client dispose d'un délai de 15 (quinze) jours francs à compter de la réception du produit commandé, pour retourner à ses frais, tout ou partie des produits commandés et demander leur remboursement.

Le Vendeur remboursera au Client la totalité des sommes versées par le Client, comprenant le prix du ou des Produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation, ainsi que dans certains cas (voir ci-dessous) le montant des frais d'envoi au Client des produits qui avaient été Commandés par ce dernier, calculé au pro rata de la valeur du ou des produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation. 

Les produits susceptibles d'être retournés par le Client au Vendeur doivent avoir été préalablement achetés par le Client sur le Site, avoir été livrés au Client, et être dans leur état d'origine (emballage, accessoires, cd).

Pour commander :

Remplir votre panier en vous rendant dans la rubrique "catalogue". Ajoutez le(s) produit(s) voulu dans le panier avec le bouton "ajouter au panier".

Ou télécharger directement un bon de commande 

(uniquement avec le paiement par chèque)

Votre commande devra être accompagnée du règlement.

Frais de port : 

Une somme forfaitaire de 5 € vous sera facturée quelque soit le montant de la commande.

Paiement et envoi

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Chèque (libeller à l'ordre de IMEDIA).

Les envois se font sous enveloppe-bulles en Lettre Verte ou en Sac de livres, suivant le nombre d'exemplaires. 

>> Distribution Générale Librest

  • Vous n'avez pas choisi le bon titre ou vous n'avez pas commandé la bonne quantité ?

    Vous pouvez nous retourner le ou les ouvrages :

     

    – à condition qu'ils soient en parfait état

    – à vos frais, sous 15 jours, conformément à nos conditions générales de vente, sans avoir à justifier ce retour auprès de nos services. 

    – Dès que le ou les ouvrages retournés sont réceptionnés dans nos locaux, nous vous remboursons votre commande (par chèque)

     

    Votre livre est abîmé ?

    - Signalez-le à Utopique et nous prendrons à nos frais le retour du titre dans nos locaux (par le biais d'une "étiquette retour" ou des timbres que nous vous enverrons). Selon votre choix, nous vous échangerons le livre et vous le renverrons (sans supplément pour vous) ou procéderons à un remboursement du titre.

    Utopique dans le cadre de son contrat de vente se charge intégralement de la livraison et du transport, les frais inhérents étant des accessoires de ces opérations. En cas de litige à la livraison toute réclamation devra être adressée dans un délai de 48 heures à Utopique, outre les éventuelles réserves faites au transporteur dans les conditions légales.

    Utopique ne peut garantir l'exhaustivité de son catalogue et l'information de disponibilité du titre, elle s'engage à rembourser toute commande qui ne peut être servie mais ne peut pas verser à ce titre un quelconque dédommagement. Les marchandises livrées et facturées restent intégralement la propriété de Utopique aussi longtemps qu'elles n'auront pas été payées en totalité. 

    La responsabilité des risques de perte ou de destruction incombe à l'acquéreur dès la  livraison, même s'il n'est pas propriétaire des biens livrés. Il devra ainsi supporter personnellement les éventuelles charges d'assurance. 

    Toute commande entraîne l'adhésion pleine et entière de l'acheteur aux conditions cidessus énoncées sans exception ni réserve. Le client déclare en avoir parfaitement connaissance. 

    Le Site, les CGV et les Commandes effectuées via le Site et leur exécution sont régis par le droit français.

    Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des CGV relèvera de la compétence du tribunal du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit. En tout état de cause, le Client peut saisir à son choix la juridiction du lieu où il demeurait lors de la passation de la Commande ou de réception de la Commande. 

    Utopique répond de manière personnalisée à toutes les questions que vous pouvez vous poser concernant votre commande, notre catalogue d'ouvrages et même 2 Vives Voix...